При входящем звонке не отображаются уведомление с контактами клиента.
Если вы настроили телефонию и у вас не отображается карточка клиента с его заказами при входящем звонке, скорее всего ваш браузер блокирует данные уведомления.
Вам нужно разрешить сайту показывать всплывающие окна и уведомления.
На примере Google Chrome сделать это можно нажав на замочек в адресе сайта:
Далее -> Настройки, и включить уведомления:
