Мои звонки

Настройка телефонии.

Для настройки интеграции требуется аккаунт в сервисе Мои звонки.

Для его создания перейдите на страницу «Регистрация».

После регистрации необходимо:

Настроить непосредственно сам сервис Мои звонки (инструкция по настройке).
Далее перейти на страницу «Настройки -> Интеграция» (Скриншот № 1)
Обратите внимание: если аккаунт уже был зарегистрирован на момент интеграции, необходимо изменить ключ API для подключения, если этого не сделать, получение уведомление о входящем звонке не гарантируется (пункт № 3 на Скриншоте № 1).
Скопировать «Адрес API» и «Ключ API», вставить их в личном кабинете LiveSklad (Скриншот № 2).
Указать «Адрес электронной почты», с помощью которого происходит авторизации в сервисе «Мои звонки».
Нажать кнопку «Подключиться»

При успешном подключении вы увидите внутренние номера, созданные в сервисе «Мои звонки».

Далее необходимо настроить правила для входящих звонков через эти номера, сделать это можно ниже блока подключения (Скриншот № 3).

Открываем внутренний номер.
Выбираем сотрудника.
Проставляем доступы в каких мастерских он будет получать уведомления.
Нажимаем сохранить.

Если все сделано правильно, то при входящем звонке вы увидите всплывающее уведомления с данными клиента и его заказами, а также сможете сделать звонок клиенту из его карточки или непосредственно из заказа (Скриншот № 4).

Также на странице заказов вы сможете посмотреть историю совершенных звонков (Скриншот № 5).

Настройка СМС уведомлений.

Также, с помощью сервис Мои звонки, вы можете отправлять СМС сообщения клиентам.

Отправка сообщений осуществляется через смартфон, по тарифному плану вашего мобильного оператора.

Для настройки интеграции необходимо:

Зайти в раздел: Настройки -> SMS сообщения.
Выбрать шлюз для отправки: Мои звонки.
Выбрать электронную почту аккаунта в сервисе Мои звонки через которую будут отправляться сообщения.
Скриншот № 6.

Скриншот № 1 (данные для подключения).