Вердикт / рекомендации контрагенту

Сделайте так, чтобы при выдаче это поле переносилось в печатную форму акта выполненных работ. Например,

Работа - Неисправность не обнаружена 0,00
Рекомендация: Необходимо сменить сим-карту, так как данный аппарат не поддерживает сеть 4G.

Это поможет аргументировать выдачу повторных ремонтов, да и вообще будет неплохим инструментом