CRM для малого бизнеса

Оставляйте свои пожелания и комментарии, мы постараемся воплотить их в жизнь.
Перед тем как создать обращение, проверьте, есть ли похожая тема по ключевым словам, например, "Печать ценников".

Результаты диагностики и согласованная стоимость.

Avatar
  • обновлен

Требуется в окне "Работы и материалы" добавить текстовое поле для заполнения под названием "Результаты диагностики" и рядом числовое поле "Согласованная стоимость".
Предлагаю добавить возможность сделать эти поля обязательными или необязательным для заполнения для разных типов заказов. 
Также предлагаю добавить добавить возможность запрета перехода на другой статус, например "в работе", если эти поля не заполнены.

Например для типа заказа "Платный" необходимо в обязательном порядке указать "Результаты диагностики", исходя из этих результатов согласовать ремонт и вписать согласованный ценник в поле "Согласованная стоимость" и чтобы только после этого была возможность поставить следующий статус "В работе". Т.е. чтобы было нельзя добавлять работу или товары в заказ, пока мастер не провёл очень важные этапы, которые делаются до выполнения ремонта, а именно диагностика и последующее согласование ремонта.

Для типа заказа "Гарантийный" можно сделать поле "Результаты диагностики" обязательным, а вот поле "Согласованная стоимость" необязательным для заполнения, так как гарантийный ремонт может быть бесплатным, в отличие от платного (альтруизмом надеюсь никто не занимается).

Диагностика и её результаты - очень важная часть работы СЦ по ремонту электроники. Этот этап упущен и хотелось бы это исправить. 
Эта проблема, с моей дилетантской высоты рассуждений, решается довольно просто, а логика работы полей очень простая и не требует больших трудозатрат для реализации. 

Этот алгоритм был и есть в ASC CRM, поэтому я удивлён, что ни ЛайвСклад ни РО не имеют этого простейшего и логичного этапа работы СЦ. 

Создал эту тему, так как не нашел в существующих... может уже было.



Avatar
iVESTORE RU_Рафаэль

Поддерживаем, но с одним "НО".
Предлагаем сделать возможность кастомизировать вкладку "работы и материалы"
В редакторе форм сделать возможность добавлять любой тип поля из доступных сейчас.

Avatar
sandokan

Также очень надо в Заказу у запчасти/работы иметь поле "Комментарий". Поскольку нет никакого функционала по заказу запчастей с привязкой к заказам. Коммент бывает важен в разных ситуациях, когда надо указать доп. инфу к конкретной запчасти.
И очень надо в заказе сделать возможность добавления произвольного поля "запчасть/работа".
Описываю зачем. Если запчасти нет на складе, но мне ее надо вставить в расчет, я просто ее заношу произвольным полем. Ставлю цену и вижу общую сумму. Потом согласовываю. После согласования, заказываю ее у поставщика и пишу рядом с запчастью коммент "Заказано 27/04/22 в Мерлион". Сразу все видно и понятно. Когда запчасть приходит, подставляю ее вместо этой строки.
Или, к примеру, я поставил клиенту б/у часть корпуса от принтера. Зачем мне ее приходовать? Завел простой строкой, указал себестоимость/цену и написал коммент "б/у, взято с нашего донора".